Das Leitbild

Kreativität – Teamgeist– Erfolg

Auf diesen drei Werten basiert unser Leitbild, denn wir sind davon überzeugt, dass kreative Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg ist.

Was verstehen wir aber unter jedem der drei Werte?

Kreativität

Bereit sein, alte Pfade zu verlassen um neue Wege zu betreten.

  • Wir sind unentwegt auf der Suche nach neuen Aktivitäten und Reisebestandteilen, um beständig neue interessante Produkte anbieten zu können
  • Wir stehen untereinander im ständigen Austausch, denn so entstehen oft die besten Ideen
  • Wir versuchen neue Wege zu finden, die uns schneller und effektiver ans Ziel bringen
  • Wir wissen, dass auch wir nicht fehlerfrei sind – aber wir arbeiten konstant daran, es zu werden, indem wir auf Feedback unserer Kunden gründlich eingehen und mögliche Fehlerquellen ermitteln, um sie auszuschalten

Auf diese Weise haben wir alle zugleich mehr Spass an der Arbeit – und nur wer Spass an dem hat, was er macht, holt auch das Beste aus sich heraus.

Teamgeist

Zusammen können wir Berge versetzten.

  • Unsere Mitarbeiter sind eine Quelle von Fachwissen und haben ein offenes Ohr für die Wünsche unserer Kunden
  • Unsere Mitarbeiter arbeiten mit einem Höchstmaß an Eigenverantwortung und Freiraum, um Ihre Aufgabe gemäss den Erwartungen unserer Kunden erfüllen zu können
  • Uns ist bewußt, dass wir das Verbindungsglied zwischen Leistungsträgern in Island und Agenten in Deutschland sind, und dass diese Rolle durch Loyalität, Ehrlichkeit und Fleiss erfüllt werden muss
  • Katla DMI engagiert sich als aktives Mitglied im isländischen Tourismus für einen verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt

Erfolg

Gemessen wird am höchsten Standard. – Für uns bedeutet Erfolg hauptsächlich…

  • Begeisterte Gäste
  • Langfristige Kooperation mit unseren Partnern
  • Glückliche Mitarbeiter (und mitarbeitende Reiseleiter)
  • Stabilität und langfristige Profitabilität unserer Firma
  • Nachhaltiger Umgang mit der isländischen Natur

Und um zu wissen, ob uns dies gelungen ist, prüfen wir unseren Erfolg ständig. Wir führen Befragungen durch, und stellen anschließend sicher, dass die Ergebnisse zur Leistungsverbesserung  genutzt werden.

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